株式会社ゴンドラ

東京都千代田区霞が関1丁目4番2号大同生命霞が関ビル13階

IT・インターネット

企業データ

会社名: 株式会社ゴンドラ
企業理念: お客様をとことん好きになる
事業概要: 株式会社ゴンドラは大きく４つの事業を展開しています。１つ目は、創業当時から展開している広告事業。２つ目が、開発や制作といったWebソリューション事業。３つ目が、SNS運用を中心としたソーシャルマネジメント事業。そして４つ目が、CRM領域を含むデジタルマーケティング事業で、既存顧客のLTV（ライフタイムバリュー）を高める取り組みを行っています。現在は、企業や観光庁・自治体など、約400社のクライアントを支援しており、Webマーケティング・DX支援・システム開発といった多様なソリューションを組み合わせてサービスを提供しています。何よりも特定の業界や領域に縛られず、伴走型・統合型の支援を行うことを大切にしており、クライアントの課題解決から実行までを一気通貫でサポートしています。また、「少数精鋭」という言葉がありますが、当社では「全員精鋭」を掲げています。先を見据え、採用や教育などしっかりと未来投資を行い、常に高みを目指しながら事業を拡大していることもゴンドラの大きな特徴です。
代表者名: 古江恵治
設立: 2016-03-01T00:00:00Z

働く環境を体験！

会社紹介

ゴンドラと一緒にカスタマーエンゲージメントの第一人者を目指しませんか？

お客様のWebに関わる課題が多様化する中で、幅広くサービス提供ができるだけでなく「伴走型支援」というキーワードを掲げ、ユーザー・消費者の「獲得」だけでなく、その先の「関係構築」まで支援・実現できるNo.1企業を目指しています。部署も役職も関係なく「全員」で勝つためにチームで施策を考えるので、成果に繋がりやすい環境があります。また、そのような「垣根をつくらないスタイル」は、結果的に部署や役職を超えたコミュニケーションを生み出し、お客様の課題解決という１つのゴールに向かって、広告、Web、SNS、CRMの4つのソリューションを融合した、シームレスな支援を実現しています。

福利厚生・各種サポート

キャリア支援

キャリアパス面談（半期に一度、希望者は役員と指名制で面談を実施できます。）

生活支援

近隣家賃補助制度（所定の条件を満たす場合、月額30,000円支給）、交通費支給（上限月50,000円）、置き型社食

交通費全額支給住宅補助選べるお弁当

出産・育児

産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、時差出勤、時短勤務

出産・育児休暇時短勤務可

働く環境

PC用モニター使用可能（各デスクに完備）、フリーアドレス制、疲れにくいデスクとイスを導入

事業のご紹介

CRMマーケティング情報化が加速したことで顧客ニーズが多様化している現代。モノや情報があふれる大量消費の市場では、製品品質そのものでの差別化が難しく、新規獲得にかかる費用は上がるばかりです。そのため、これまでの刈り取り型の手法から、CRMを用いた「育成型＝LTV向上」へとマーケティングを変えていくことが重要視されています。 Cookieレス時代やユーザーニーズの多様化に対応し、利益を拡大していくためには、新規顧客獲得に加えた既存顧客の育成が非常に重要です。 CRM支援により“顧客”を中心に考えたビジネス展開をすることで、顧客情報を収集・分析を行い、一人一人が求めるものにきめ細かく対応することが可能になります。お客様のお客様がブランドを好きになってエンゲージメントを高めることで、「好き」を第三者にシェア・推薦しエンゲージメントを永続化する。これが私たちが考えるカスタマーエンゲージメントの在り方です。

システム開発顧客接点の強化から社内業務の効率化まで、ビジネスを成功させるために必要なさまざまな部品＝システムを提供。システムによる課題解決を支援します。また、一気通貫でのマーケティングを得意とするゴンドラならではの分析力で、顧客のニーズを細かくキャッチ。顧客に寄り添ったシステムを提供することで顧客満足度を向上させ、カスタマーエンゲージメント向上を加速させます。

カスタマーエンゲージメント事業ゴンドラでは「カスタマーエンゲージメント」を大切にしています。これまで、「広告（リード獲得）」と「CRM」は切り離して考えられてました。しかし成果を極大化するには、「広告×CRM」によるシームレスな支援が必要であると当社は考えます。ゴンドラは、アクイジション・リテンションの２つの領域を得意とし、ユーザーとの関係を日々深め、継続的な良好関係を構築する「カスタマーエンゲージメント」を実現します。

Web広告・プロモーションインターネットの普及により、顧客にとって選択肢が増えた現代。Web広告で重要なのは、顧客にフィットした適切なコミュニケーションで、CXに差をつけることです。ゴンドラでは、最適なコミュニケーションデザインによって最良のCXを提供し、Web広告の効果を最大化。カスタマーエンゲージメントを向上させ、顧客獲得からファン化まで一気通貫で支援します。　

Webサイト制作認知、サーチ、検討、購入、再購入。Webサイトは、あらゆる場面で最適な顧客接点と顧客体験を創出するための重要な役割を果たします。ゴンドラでは、製品やサービスの対象となるペルソナに合わせた設計を行い、Webサイト上での良質な顧客体験を実現。「どんな人に届いてほしいのか」「どうすれば届けられるのか」を受け手目線とマーケティング目線の両方で検討していくことで、高品質なカスタマーエンゲージメントを提供していきます。